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[分享]美丽创富:怎样战胜竞争者?
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作者
[分享]美丽创富:怎样战胜竞争者?
pipc22006
头衔: 海归上士
加入时间: 2006/02/10
文章: 23
海归分: 1350
标题:
[分享]美丽创富:怎样战胜竞争者?
(738 reads)
时间:
2006-2-10 周五, 10:31
作者:
pipc22006
在
海归招聘
发贴, 来自【海归网】 http://www.haiguinet.com
相信美丽事业在每个城镇都会或者将会存在竞争现象,有的甚至在你的隔壁或者对面,对顾客而言,当然便于比较,选择更好的产品,对经营者而言,却存在顾客的分流现象。如何面对激烈的竞争取得主动是每个代理商都应该认真考虑的问题。
不同的顾客购买产品,存在不同心态,由此导致形成不同的顾客群体,有的顾客一位贪图便宜,有的注重效果和品质,有的注重品牌,有的注重知名度,因此不可一概而论,而想把所有顾客一网打尽是不现实的,所以需要根据自己的定位确立属于自己的顾客群体,把握了这一批人,则您的生意就可以稳固发展了。美丽湾时尚产品侧重的是中高档一线品牌,因此,应把握那些注重品牌知名度,注重效果和品位的人群。
这个人群收入高,属于城镇白领阶层,经常浏览时尚杂志或广告,熟悉时尚行业的动态,对品牌比较敏感,甚至认准某个品牌,消费能力强,注重服务。对待这样的顾客需要讲究服务技巧,象美容导师一般为她们提供美容咨询,在潜移默化中引导顾客对您的产品产生强烈的兴趣,一旦顾客感兴趣,则可能成为您的长期顾客。我们一再强调积累顾客群的重要性,因为一旦形成顾客群体,则您就拥有了长期的稳定客源,这对于终端销售而言,是最重要的基础。
绝对不能诋毁竞争者及她们的产品,因为因此可能顾客可能怀疑您的人品从而怀疑您的产品。应该欢迎顾客对比,在对比中让顾客亲身体会到您的经营优势、产品优势和服务优势。要多了解竞争者的产品、价格及促销策略,改进自己的经营模式,超越对手。闲暇时间,定期抽时间去大城市的商场店铺去走走,了解她们的经营情况及方法,吸收别人的经验以弥补自己的不足,在学习中成长,在学习中进步,一个能够不断学习进步的人,没有理由不取得成功。相反,开一个店铺,整日只知道坐等顾客送生意上门的人,最多也只能勉强维持,甚至要最终结业。
在招徕顾客方面您需要多动心思,多想办法,这方面应该占据您更多的时间,做好宣传、推广,提高您的店铺的知名度和良好的口碑,引导周围区域的顾客成为您的消费者,一个善于提升知名度和引导顾客的人,没有理由生意不比别人好。
根据顾客反映的意见,不断提高服务意识,尤其是为优质客户提供优质服务按照商业规律,您销售的80%来自您20%的顾客,这些人就属于您宝贵的优质顾客,满足她们的服务需求就能够保证您80%的生意。因此建立顾客档案,加深与顾客的了解和联络感情,提高顾客的忠诚度。
生意的竞争最终是经营者头脑的竞争,谁能比别人多一些思考,多一些进步,那么谁就将占领先机,取得领先。【来源:中创网www.malaway.net】
作者:
pipc22006
在
海归招聘
发贴, 来自【海归网】 http://www.haiguinet.com
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[分享]美丽创富:怎样战胜竞争者?
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pipc22006
- (1570 Byte) 2006-2-10 周五, 10:31
(738 reads)
顶~·!
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cysz007
- (49 Byte) 2006-4-14 周五, 13:10
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