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主题: （提上来谈）孙子兵法和TQM，抽象化和结构化——从国家文化看企业管理和管理思维的差异

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（提上来谈）孙子兵法和TQM，抽象化和结构化——从国家文化看企业管理和管理思维的差异

木辛
[博客]
[个人文集]

头衔: 海归元帅
声望: 院士

加入时间: 2004/02/23
文章: 7094

海归分: 1808921

标题: （提上来谈）孙子兵法和TQM，抽象化和结构化——从国家文化看企业管理和管理思维的差异 (1940 reads) 时间: 2007-2-28 周三, 22:05

作者：木辛在海归商务发贴, 来自【海归网】 http://www.haiguinet.com

厦门龟在下面提到一本书《The Halo Effect》。我跟了一贴，现在提上来。专门讨论一下。

我理解，所谓Halo Effect 即光环效应。就是说，如果一个人或一个组织某些方面成功，那就一切都好，大家都学他，东施效颦。这个现象是建立在人们对经济和社会现象永远无法全面获知的前提下，采用的一种似是而非的认知态度。
其实，光环效应掩盖的是典型的美国管理理论的思维方式：从行业的优秀者中提炼出所谓经验视为经典推而广之。经验主义而不是机会主义，也不是文本主义。

管理上经常采用的一种方法，所谓 Benchmarking，管理者生怕忽略掉其他相关的因素，向他人学习，就包括学他的所有方面。这其实也是一种光环效应。

认知方面的局限反映到管理的观念和理论，可以按抽象程度和结构程度来区分不同国家的文化影响。

抽象程度高，则概括性强，但具体实施有问题，让人还是无法下手。
结构精细度高，可以从一点一滴的小事做起，但是在总体战略上眼光难以长远。

从国家文化的差异，大致可以分为：

1）机会主义：抽象度高，结构性差。如中国的管理基本理念，如采用孙子兵法，易经，甚至毛泽东游击战争的理论，再比如中医的理念。中国人往往很会抽象出来某种理论，但是具体指导性很差，除非领导者本人执行，他人则无从下手。中国的管理多为人治，经常是荣辱集于一人之身。典范如海尔的张瑞敏和华为的任正非。

2）文本主义：抽象度低，结构性高：如德国和日本。日本甚于德国。在国家文化的特征描述中，避险度是一个重要度量。避险度高则更注重细节和规范。日本最高，德国次之。日本和德国在管理上更注重细节。TQM，JIT发源于日本原因就在此。当然还有其他的原因，比如日本的团队精神。在战略考量上，日本人和德国人就更迁就可行性，往往有局限性。德国的管理理论，也是建立在对管理对象的真正理解上，管理人要先理解为什么，然后才能去做。在德国，从前根本不搭理美式的MBA。因为，MBA实用的东西多，但缺少理论的根基。

3）经验主义：既有一定的抽象，又有具体一些的结构。我认为这就是美国的管理理论区别于他国的特征。现代的管理理论多来自美国的管理学派，大多和美国的经济成长较快，和美国的经济统治地位有关。美国的许多经济管理理论，让人感觉似是而非，没有很多的论证和推演。比如Motorola 搞出来的six sigma，比如 Moore的cross chasm，比如 Balanced Scorecard。但是，美国的这一套实用，同时解决了一部分认知局限的问题，战略上也略胜一筹。另外就是该书提到的所谓Halo Effect。因为有人成功，所以这个方法成功。不过，还的确有些用。

文化无所谓好坏，管理理论也无所谓好坏。关键看能否对症。

工业化时期，德国和日本的管理思维或许效果明显，到了经济动荡变革的时期，美国的战略管理思维可以称道于世。

当软件产品成为经济发展的主要动力时，或许世界会变个样子。天平可能会向擅长抽象的以中国和印度东方管理理论倾斜，也没准？

我之所以说，这本书也是Halo Effect。正是觉得，该书的风格还是美国的管理理论思维。只是我觉得，但是我还没看呢。
我这种没看过，先下结论的思维，可以算作机会主义吧。

作者：木辛在海归商务发贴, 来自【海归网】 http://www.haiguinet.com

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